На базе ГКУСО ВО «Ковровский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних» уже 10-й год работает одна из линий Детского телефона доверия с единым общероссийским номером 8-800-2000-122. При звонке в службу дети, подростки и их родители, а также граждане, оказавшиеся в кризисной ситуации, могут получить экстренную психологическую помощь анонимно и бесплатно.
За 1 полугодие 2020 года консультанты Детского телефона доверия приняли 1718 обращений, из них 1618 звонков с просьбой о помощи (94%).
Всем позвонившим, нуждающимся в консультации, была оказана социально-психологическая (83%) и социально-правовая (17%) помощь в разрешении различных проблем.
Чаще всего на линию обращались подростки 13-18 лет (38%), далее дети до 12 лет (34%), граждане в возрасте 19-34 лет (17%) и старше 35 лет (11%).
В 1 полугодии 2020 года клиентов Детского телефона доверия больше всего тревожили следующие вопросы: семейные проблемы (18%), переживания по поводу здоровья, из-за страхов и различных зависимостей (17,5%), проблемы принятия себя как личности, неуверенность в себе, переживания по поводу одиночества (17%), трудности во взаимоотношениях со сверстниками (15%).
В период эпидемии новой коронавирусной инфекции специалисты Детского телефона доверия оказывали экстренную психологическую помощь людям, испытывающим страх и тревогу, переживающим из-за потери работы в эпидемию, а также страдающим от одиночества из-за введения карантина.
Во время режима самоизоляции возросло количество звонков от постоянных абонентов телефона доверия – детей-инвалидов, людей с психическими заболеваниями и одиноких граждан, имеющих и без того узкий круг общения и нуждающихся в разговоре с психологом.
Специалисты ГКУСО ВО «Ковровский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних», работающие на Детском телефоне доверия, активно делятся полученным опытом с коллегами в рамках работы ресурсно-информационного центра по методическому сопровождению учреждений социального обслуживания по организации деятельности службы «телефон доверия».
За 1 полугодие 2020 года психологами проведено 2 цикла вебинаров, в ходе которых были проработаны такие актуальные и наиболее сложные вопросы телефонного консультирования, как оказание психологической помощи на телефоне доверия по проблеме переживания утраты и по проблемам детско-родительских отношений в период подросткового возраста.
В вебинарах приняли участие 33 специалиста телефонов доверия из 14 учреждений социального обслуживания Владимирской области.
На 3 квартал 2020 года запланировано проведение третьего цикла вебинаров на тему «Особенности психологического консультирования на телефоне доверия семей с некровными родственными связями».
Стационарное отделение:
Телефон:
8 (49232) 4-00-39
Отделение профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних:
Телефон:
8 (49232) 6-19-83
Отделение экстренной психологической помощи по телефону:
Телефон:
. 8 (49232) 4-00-37
Адрес:
601909 г. Ковров, ул. Муромская, д. 11 А
E-mail:
kovrov_srcn@avo.ru
Время работы:
понедельник - пятница 08.00 - 17.00 (перерыв на обед 12.00 - 13.00);
Прием несовершеннолетних на социальное обслуживание в стационарной форме осуществляется круглосуточно.
Отделение реабилитации детей с ограниченными возможностями и ранней помощи:
Телефон:
8 (49232) 5-96-01
Адрес:
601901 г. Ковров, ул. Лопатина, д. 50
E-mail:
Время работы:
понедельник - пятница 08.00 - 17.00 (перерыв на обед 12.00 - 13.00)
Социально-медицинское отделение:
Телефон:
8 (49232) 6-19-83; 5-96-56
Адрес:
601909 г. Ковров, ул. Муромская, д. 11 А; ул. Лопатина, д. 50
E-mail:
Время работы:
понедельник - пятница 08.00 - 17.00 (перерыв на обед 12.00 - 13.00)
РАБОТА ДЕТСКОГО ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ В 1 ПОЛУГОДИИ 2020 ГОДА
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ